FAQ - întrebări frecvente

De ce să alegi vacanța în Grecia prin Nikana.gr?

Platforma Nikana.gr oferă un acces unic la rezervarea cazării în Grecia cu contact direct cu proprietarii, fără comisioane. Cu peste 2500 de unități, oferim o gamă largă de opțiuni de cazare la prețurile oficiale ale proprietarilor, oferind opțiuni variate pentru orice buget, gust și nevoie.

Ce destinații sunt disponibile pe Nikana.gr?

Suntem specializați în Grecia, cu destinații populare precum Sitonia, Thassos, Lefkada, Kasandra, Athos, Preveza până la Parga, regiunea Salonic, Kavala, Kefalonia. Puteți vedea lista completă a unităților de cazare pe care le oferim aici.

Care este programul agenției Nikana.gr?

Suntem deschiși zilnic între 9:00 și 22:00, cu excepția zilei de duminică.

Pot putea turiștii din România să facă rezervări pe platforma Nikana.gr?

Turiștii din Serbia reprezintă baza noastră principală de clienți, cu servicii adaptate nevoilor lor. În afară de turiștii din Serbia, un număr mare de turiști care fac rezervări prin portalul nostru provin din România, Macedonia, Bulgaria și alte țări.

Cum fac o rezervare pentru cazare în Grecia prin platforma Nikana.gr?

Pentru a rezerva cazare în Grecia prin platforma Nikana.gr, trebuie să trimiteți o cerere de rezervare pentru unitatea de cazare aleasă. Iată pașii detaliați:

  1. alegeți cazarea pe site-ul nostru
  2. introduceți datele și numărul de persoane
  3. alegeți unitatea de cazare disponibilă și
  4. dați click pe butonul "rezervă"

Prima opțiune este să selectați cazarea dorită, să introduceți datele dorite și să completați cererea direct pe site. Vom lua legătura cu dumneavoastră pentru a confirma disponibilitatea și a vă trimite instrucțiuni suplimentare.

A doua opțiune este să trimiteți un email la nikana@nikana.gr și să ne explicați ce tip de cazare căutați și să ne comunicați orice cerințe speciale pentru vacanța în Grecia (apartamente pe plajă, vacanță cu copii, etc.). Vom selecta opțiuni care se potrivesc cerințelor dumneavoastră și vă vom trimite recomandări cu cel mai bun raport preț-calitate. Agenții noștri sunt disponibili pentru ajutor și consultații și nu ezitați să puneți orice întrebare.

Este posibil să fac o rezervare pentru cazare prin telefon?

Rezervările prin telefon nu sunt disponibile din motive de siguranță. Este necesar ca toate acordurile să fie documentate în scris, pentru a asigura siguranța și claritatea în cazul unor circumstanțe neprevăzute. Acordul scris este în interesul dumneavoastră, deoarece oferă siguranță și o dovadă scrisă a tuturor detaliilor convenite pentru rezervare.

Este posibil să fac o rezervare pentru cazare prin rețelele sociale?

Din păcate, nu. Rezervările se fac exclusiv prin email pentru transparență și siguranță. Agenții noștri sunt disponibili șapte zile pe săptămână și suntem cunoscuți pentru răspunsurile rapide la emailuri!

Cum să verific dacă cazarea este disponibilă în perioada dorită?

Pentru a verifica disponibilitatea cazării pe nikana.gr, selectați cazarea dorită pe site, introduceți datele și numărul de persoane. Sistemul vă va arăta dacă cazarea este disponibilă. În sezon, când disponibilitatea se schimbă rapid, recomandăm completarea unei cereri de rezervare, pentru ca echipa noastră să poată verifica și confirma disponibilitatea cazării.

Cât durează procesul de rezervare și cât timp trebuie să aștept pentru confirmarea disponibilității cazarii?

Procesul de rezervare a cazării prin platforma Nikana.gr este rapid și eficient. După ce primim cererea dumneavoastră, fie prin site, fie prin email, angajații noștri contactează imediat proprietarul pentru a confirma disponibilitatea în datele dorite. De obicei, răspundem rapid la cererea dumneavoastră. În cazuri rare, dacă nu reușim să contactăm imediat proprietarul, veți primi un răspuns în câteva ore, iar cel mai târziu în termen de 24 de ore.

Când și cum se plătește cazarea, depozitul?

  • Plata depozitului

    După ce alegeți cazarea dorită, primul pas este plata depozitului. Depozitul este de obicei între 20% și 30% din prețul total al cazării. Acest depozit se plătește direct proprietarului cazării, iar noi vă vom trimite instrucțiuni detaliate și sfaturi pentru o plată rapidă și simplă.

  • Modalități de plată

    Depozitul poate fi plătit în mai multe moduri - printr-un cont în valută la bancă, prin aplicații online precum Wise, Paysend și altele, prin Western Union de la orice oficiu poștal, sau pentru unele cazări prin PayPal. Aceasta înseamnă că aveți flexibilitatea de a plăti prin poștă, bancă sau online, în lei sau în euro.

  • Plata restului sumei

    Restul sumei pentru cazare se plătește direct proprietarului la sosirea la cazare.

Până când trebuie să plătesc depozitul?

Termenul pentru plata depozitului este de 2 zile lucrătoare de la data rezervării.

Este posibil să fac o rezervare pentru cazare în Grecia fără plata depozitului?

Rezervarea cazării în Grecia fără plata depozitului nu este posibilă. Depozitul joacă un rol crucial în procesul de rezervare din mai multe motive.

  • Siguritatea pentru proprietar

    Prin plata depozitului, dumneavoastră, ca oaspete, confirmați seriozitatea și intenția de a utiliza cazarea rezervată. Acesta oferă proprietarului siguranța că cazarea nu va rămâne nefolosită, mai ales în timpul sezonului turistic, când cererea este mare.

  • Siguritatea pentru oaspete

    Pe de altă parte, depozitul protejează și pe dumneavoastră, ca oaspete. Când proprietarul cazării primește depozitul dumneavoastră, acesta este obligat să păstreze locul rezervat pentru dumneavoastră. Asta înseamnă că veți putea fi siguri că cazarea promisă va fi disponibilă la sosirea dumneavoastră.

Rezervarea pe acest site costă?

Rezervarea cazării pe site-ul nostru este gratuită pentru dumneavoastră.

  • Serviciu gratuit pentru utilizatori

    Rezervarea cazării pe site-ul nostru nu implică costuri suplimentare pentru dumneavoastră ca utilizator. Asta înseamnă că nu plătiți comisioane sau taxe suplimentare pentru rezervare.

  • Prețuri direct de la proprietar

    Prețurile cazării afișate pe site sunt prețurile oficiale stabilite de proprietarii unităților. Aceste prețuri sunt identice cu cele pe care le-ați obține dacă ați contacta direct proprietarul.

  • Actualizarea prețurilor de către proprietari

    Proprietarii unităților de cazare sunt responsabili pentru actualizarea prețurilor lor pe site. Avem acorduri cu proprietarii pentru vânzarea cazării la prețurile oficiale.

  • Finanțarea site-ului

    Deși serviciul nu este taxat utilizatorilor, site-ul generează venituri din partea proprietarilor de unități de cazare. Proprietarii plătesc agenției pentru a include unitățile lor în ofertă. Acesta este modelul care ne permite să operăm site-ul fără a percepe taxe utilizatorilor.

  • Fără costuri ascunse

    Prețul pe care îl vedeți pe site este prețul pe care îl veți plăti la final.

Acest model permite utilizatorilor să găsească și să rezerve cazare fără costuri suplimentare, în timp ce site-ul generează venituri din partea proprietarilor, ceea ce este o practică obișnuită în afacerea turistică online.

Până când pot anula o rezervare și dacă în acest caz depozitul este returnat?

Politica de anulare variază de la unitate de cazare la unitate de cazare, dar majoritatea proprietarilor returnează integral depozitul dacă anulați cazarea cu cel puțin 3 săptămâni înainte de începutul vacanței. Dacă anulați mai puțin de 3 săptămâni înainte, depozitul nu este returnat.

Pe site-ul nostru puteți citi politica exactă de anulare pentru fiecare unitate de cazare, pentru siguranța dumneavoastră, deoarece politica unor unități de cazare poate să difere de această regulă.

Este sigură rezervarea prin platforma Nikana.gr?

Da, rezervarea cazării prin platforma Nikana.gr este complet sigură. Iată motivele principale pentru care puteți avea încredere în serviciile noastre:

  • Agendia înregistrată

    Platforma Nikana.gr este deținută de agenția de turism Nikana Travel.

  • Experiență de lungă durată

    Cu peste 17 ani de experiență în industria turistică, am câștigat reputația unei agenții de încredere și profesioniste. Experiența noastră reflectă dedicarea noastră față de calitate și fiabilitatea serviciilor oferite.

  • Recenzii pozitive din partea clienților

    Reputația noastră este consolidată prin numeroase recenzii pozitive lăsate de clienții noștri. Le puteți găsi pe site-ul nostru, pe diverse forumuri și pe Google. Satisfacția clienților noștri este ceea ce ne motivează și ne impulsionează.

  • Vizite repetate

    Un număr mare de clienți se întorc regulat, ceea ce demonstrează încrederea lor în noi. Scopul nostru este de a oferi fiecărui client un serviciu care să depășească așteptările lor, astfel încât să devină parte a bazei noastre continue de clienți satisfăcuți.

  • Focalizare pe siguranță

    Siguranța clienților noștri este prioritatea noastră principală. Suntem dedicați să oferim opțiuni de cazare verificate și să asigurăm că fiecare aspect al rezervării și al șederii este complet sigur.

Cum să știu că nu voi fi înșelat?

Pentru a fi sigur că nu veți fi înșelați la rezervarea cazării prin platforma Nikana.gr, există câteva măsuri cheie pe care le luăm:

  • Verificarea personală a cazării

    Vizităm personal toate apartamentele și unitățile de cazare listate pe platforma noastră. Această verificare ne permite să ne asigurăm de calitatea și siguranța cazării pe care v-o oferim. De asemenea, acest proces asigură că informațiile pe care le vedeți pe platforma noastră sunt corecte și de încredere.

  • Confirmarea SWIFT a plății

    Când efectuați plata depozitului pentru cazare, banca vă va furniza o confirmare SWIFT. Confirmarea SWIFT este un document recunoscut internațional care servește drept dovadă că ați transferat bani pe un anumit nume și prenume în Grecia. Deținerea acestui document garantează transparența tranzacției și vă protejează în caz de orice neînțelegeri.

Ce se întâmplă dacă ajung în cazare în Grecia și proprietarul nu mi-a păstrat locul?

Da, rezervarea cazării prin platforma Nikana.gr este complet sigură. Iată motivele principale pentru care puteți avea încredere în serviciile noastre:

  • Probabilitate minimă de eroare

    Datorită sistemului software avansat pe care îl utilizăm, șansele de a întâmpina o astfel de eroare sunt foarte mici. Acest sistem ajută la urmărirea și confirmarea tuturor rezervărilor, asigurând precizia și eficiența în procesul de rezervare.

  • Suportul nostru în caz de eroare

    În cazul unei erori din partea proprietarului, acesta este obligat să găsească o soluție adecvată. În această situație, este necesar să contactați imediat agenția noastră. Echipa noastră va interveni în cel mai scurt timp posibil pentru a vă proteja de orice daună.

Satisfacția și siguranța dumneavoastră sunt prioritatea noastră. Suntem întotdeauna disponibili pentru a vă oferi suport și asistență, asigurându-ne că șederea dumneavoastră va fi plăcută și fără probleme neprevăzute.