Svi zamišljamo svoj odmor i svoje putovanje kao odmor iz snova. Obično smo psihički spremni za lepe stvari i tako i treba, zato ne smemo dozvoliti da nam odmor pokvare sitnice koje su manje lepe, kojih uvek mora da ima.

Na osnovu dugogodišnjeg rada u turizmu i posredovanja u rešavanju problema između gostiju i vlasnika sumiraćemo sve ono na šta se turisti obično žale i što spada u normalne i uobičajene probleme. Osvrnućemo se, dakle, na najčešće probleme sa kojima se turisti susreću po dolasku u sam smeštaj, a u sledećem tekstu i na probleme generalno u Grčkoj. U pripremi su i naši saveti za malo veće nezgode koji se dešavaju tokom boravka u Grčkoj kao što su gubitak pasoša, saobraćajne nezgode, duple rezervacije, iznenadni prekid odmora, veči sukobi sa vlasnicima, pljačke i prevare...

Nedovoljno parking mesta u smeštaju. Stigli ste u Grčku, došli na destinaciju i onako umorni jedva čekate da se smestite i odmorite. Međutim, može se desiti da vašem smeštaju nije lako prići kolima, pogotovo ako je na šetalištu, ponekad je gotovo nemoguće zastati ispred smeštaja ni kako bi se torbe izvadile iz gepeka i unele u smeštaj, jer ste zakrčili čitavu ulicu. A onda kada izvadite stvari, onda idete u potragu za parkingom. Ako vaš smeštaj nema privatni parking onda ćete najverovatnije kružiti okolo naokolo neko vreme dok ne pronađete mesto za parkiranje, a čak i ako smeštaj zvanično ima privatni parking u top sezoni se često ispostavi da nema za sve goste.

Apartmani nisu spremni. Ali, vi ste stigli, parkirali i onda kucate, zovete, a vlasnika nigde. Ako ste došli u periodu od 14 do 17h verovatno spavaju, a ako ne, onda nisu uopšte kod kuće. Onda se snalazite da dođete do njih. Vlasnici često imaju i druge poslove osim što izdaju apartmane i rade čitav dana u prodavnici, pekari, apoteci ili imaju još jedan smeštaj pa budu tamo. Kada ih dozovete konačno možete da se smestite, ali vi ste već nervozni od umora, puta, čekanja i svega. Ako su vlasnici tu, može se desiti da apartman nije spreman da uđete. Kada krenete iz Srbije, računajte da gosti koji koriste apartman pre vas nisu obavezni da ga napuste pre 12h. Računajte i sa tim da će biti potrebno i da se očisti i to ne samo vaš, nego i drugi a da svaki smeštaj obično ima jednu ili maksimalno dve spremačice. Dakle, do 14h je velika verovatnoća da nećete moći da uđete u svoj apartman.

Vlasnici ne govore engleski. Kada stignete u smeštaj može se desiti da vas sačekaju vlasnici, ali vlasnici koji ne govore ni reč engleskog, pa ćete tako komunicirati sa njima verovatno više rukama.

Ali ako ste srećni da je smeštaj kao što ste očekivali, možete da predahnete, ali ako nije onda se problemi nastavljaju. Po našem iskustvu, ljudi se najviše žale i nezadovoljni su odmah po dolasku. Zbog umora i nervoze često ne vide prednosti smeštaja (lokaciju, blizinu plaže, mirnu okolinu, fino dvorište) već vide samo mane i tada nastaje najveći broj problema. Kada se naspavaju i odmore sve je mnogo lepše.

Loše očišćen apartman. Može se desiti da apartman nije dovoljno dobro očišćen i to možda zato što su vam kriterijumi previsoki pa vam se samo tako čini, ili zato što su prethodni gosti kasno izašli pa se nije stiglo ili zato što je prosto spremačica loše odradila svoj posao. Nedovoljno čiste sobe posebno unose nervozu, pogotovo damama, jer umesto da se odmore, moraju da se dohvate krpe kako smeštaj bio dovoljno čist za prijatan boravak. Međutim, pre nego što se uhvatite krpe i zvanja vodiča, agencije i dodatno se nervirate, najbolje je da popričate sa vlasnicima i oni će sigurno pristati da ponovo očiste apartman kako bi ispravili grešku. Nije to to, ali je najbolje rešenje kada ste već u takvoj situaciji.

Zabranjeno donošenje svoje hrane i pića pored bazena. Ukoliko u smeštaju imate bazen i bar, onda će vlasnici najverovatnije sa negodovanjem gledati ako pored bazena i u baru pijete svoje piće, jedete sendviče i grickalice ili čak imate svoju vodu. Ukoliko smeštaj nema bar, onda je to dozvoljeno.

Plaćanje odmah po dolasku. Može se desiti da vlasnici zatraže da celokupan iznos apartmana platite odmah po dolasku, a vi ste planirali da to uradite poslednjeg dana. Vlasnici koji traže da se plati odmah verovatno imaju loše iskustvo sa gostima koji napuste smeštaj nekoliko dana ranije ili jednostavno odu a da ne plate, tako da je najbolje da ih razumete i platite ako vam zatraže. Ako se desi da napustite ranije smeštaj, vlasnik je dužan da vam vrati 50% iznosa od preostalih dana (dane koje niste iskoristili), ali ne kompletan iznos.

Poštovanje kućnog reda. Kućni red se u većini vila i hotela mora poštovati, pa tako često nema kupanja u bazenu između 14 i 17h i posle 20h. Mnogim gostima ovo smeta, ali vlasnici su dužni prema ostalim gostima da traže od Vas da ispoštujete to pravilo.

Nedovoljno posuđa u kuhinji. Ako ste planirali da u smeštaju kuvate kao da ste kod kuće, to u većini studija i apartmana nećete moći. U skromnijem smeštaju (kakvih je sve manje) obično postoje čajne kuhinje sa rešoom sa jednom ili najviše dve ringle od kojih je jedna samo za kafu. Dešava se da su rešoi stari i spori, mali i da je nemoguće skuvati pravi ručak. Rerne ili rernice nema 95% smeštaja, posebno na Tasosu. Ima ih nešto više na Sitoniji. Nije čudno da u apartmanu imate jednu minijaturnu ili ogromnu šerpu, tiganj i to je sve. Često nedostaje džezva, a gotovo redovno kutlača, duboki tanjiri. Grci na svojoj trpezi nemaju supu, pa ne znaju da su nama supice redovno na meniju inače, a posebno tokom letovanja.

Zabranjeno prženje. Ako u kuhihnji nema tiganja to znači da vlasnici ne žele da bilo šta pržite, a pogotovo ne ribu. Ponekad nije moguće tako lako otarasiti se mirisa prženja što stvara problem kada posle vas dođu novi gosti. Dešava se i da u kuhinji nedostaje koja viljuška, čaša, tanjir. Pre nego što se naljutite na vlasnike ili agenciju, najbolje je da pomislite sledeće: možda su prethodni gosti polomili a nisu prijavili, a vlasnici u žurbi nisu primetili, možda su dve porodice prijatelja zajedno ručale, roštiljale pa su sve preneli u jednu sobu. Svašta je moguće, pa i to da su prethodni gosti i nešto poneli sa sobom, čašu kao suvenir na primer :) Deđava se i to. Dovoljno je da samo vlasnicima ukažete na nedostatak pa da onda oni odreaguju i daju vam ono što vam je potrebno. Gosti se ponekad žale kako u smeštaju ne postoji daska za sečenje, rende, rešetka za ceđenje špageta, veliki nož za lubenicu ili hleb, činija za salatu... I zaista se to često dešava, ali to je prosto tako i sa tim treba računati. Dakle, velike su šanse da u smeštaju ne možete kuvati iako imate čajnu kuhinju, pa je najbolje rešenje da sve bez čega ne možete jednostavno ponesete sa sobom. Čajne kuhinje i nisu predviđene za kuvanje, već za pripremu laganih obroka, doručka...

Zamrzivača u apartmanima i posebno studijima nema, tako da ako nosite sa sobom smrznute proizvode nećete imati gde da ih smestite. Polako se uvode veliki frižideri sa zamrzivačima, ali još uvek je veliki broj apartman opremljen malim frižiderom sa komoricom.

Zamena posteljine i peškira. Ako vlasnici nakon obećanog broja dana ne očiste apartman i zamene posteljinu i peškire, obavezno ih opomenite. Umesto da čekate i nervirate se što se ne sete da to urade, jednostavno zatražite. Ponekada se desi da zaborave, a nekada se desi da prosto čekaju dok im ne kažete, pa ako ne kažete nikom ništa :)

Kade bez zavese. Ako vaši apartmani nisu novi ili nedavno renovirani, verovatno u kupatilu nećete imati tuš kabinu, a često ni zavesu. Čak i ako postoji zavesa prskanje vode će sigurno biti deo svakog tuširanja. Kompletno mokra kupatila su "standard" u Grčkoj i sa tim računajte.

Slab pritisak. E ako je pritisak vode slab to zaista jeste problem i nažalost sve veći poslednjih godina. Infrastruktura nije prilagođena tolikom broju ljudi u tako malim letovalištima. Jednostavno nema dovoljno vode i kada se svi smeštajni kapaciteti popune, pritisak vode pada. Ne podjednako u svim kućama i u svim mestima, ali u nekima preti da postane ozbiljan problem. Budite sigurni da bi vlasnici prvi to rešili da mogu i da je do njih i nemojte se ljutiti ni na njih, ni na agencije, negde prihvatite da nažalost letovanje u špicu sezone sa sobom nosi i rizik nestanka vode ili slabog pritiska. Sve veći broj turista je dobar za grčku ekonomiju, ali ne i za životnu sredinu, pa je sve više apela da se izgradnja novih smeštajnih objekata redukuje, na pojedinim mestima i zabrani.

Nepoželjno pozivanje prijatelja u smeštaj. Ukoliko vaš smeštaj ima odlično, veliko dvorište, roštilj, garniture u hladu, a vaši prijatelji u isto vreme letuju negde blizu vas, ne znači da ih možete pozivati u "svoje" dvorište i tu se zajedno družiti. I ako se desi da vam ne kažu, vlasnici sigurno neće blagonaklono gledati na to. Pre svega jer smatraju da se time prostor uzurpira na račun drugih gostiju, a sve te pogodnosti koje smeštaj nudi ste kroz ukupnu cenu platili, dok gosti sa strane nisu. Ponekad imamo ozbiljne rasprave sa vlasnicima u vezi sa ovim, ali mnogi se strogo drže takve politike. Dakle nemojte se iznenaditi ako vam budu upućeni prekorni pogledi ili čak i opomena.

Septičke jame. Kao što znate u Grčkoj se kanalizacija ne izliva u more, ali postoje septičke jame. Koliko god njihovo pražnjenje jeste neprijatno, to je cena koja se plaća da bi more ostalo čisto. Često dobijemo jako lošu kritiku smeštaja u kojem je bilo sve super osim čišćenja septičke jame, ali to je prosto neophodno.

Slab internet. Ni mi ne razumemo do kraja zašto internet baš mora da bude tako loš, ali loš je u 90% smeštaja u Grčkoj i to je činjenica. Umesto da se nervirate, najbolje je da iz Srbije krenete sa prihvaćenom činjenicom da nećete moći koristiti internet kao kod kuće, već eventualno za viber i još ponešto. Ako imate bitan posao koji morate obaviti, razmislite na vreme o drugim opcijama za internet i ne oslanjajte se na internet u smeštaju. Ako se ispostavi da je dobar, utoliko bolje. Internet nije loš samo u smeštaju nego i u okviru većine kafića i restorana. U nekim beach barovima vam daju i šifru i "sigurni" su da radi, ali u praksi dalje od ukucavanje šifre ne možete nikud. Ako ste uplatili skup hotel od 4 ili 5 zvezdice, nemojte se iznenaditi ako se internet dodatno plaća ili ga ima samo u lobiju hotela.

Neudobni pomoćni ležajevi. Rezervisali ste smeštaj sa pomoćnim ležajem, uvek računajte da taj ležaj ne može biti poptuno udoban kao standardni, a uglavnom nije ni istih dimenzija.

Dešava se da je i francuski ležaj uži od standarda, takozvani jedan i po krevet, a ne dupli, tako da nije loše da pre rezervacije proverite o kakvom francuskom ležaju se radi.

Pljačke apartmana. Ako ste smešteni u prizemlju kuće, radi vaše bezbednosti tokom noći ne možete držati prozore i vrata terase otvorenim. Pljačke nisu česte, ali se dešavaju. Rezervisali ste prizemlje - znači spavanje sa zatvorenim prozorima i klimom kada su noći vruće.

Obijanja automobila se dešavaju i na parkinzima, retko, ali se dešava i jedino što možete uraditi jeste da ne ostavljate ništa, ali ništa vredno u kolima.

Uključena klima kada niste u smeštaju. I ona navika, zaista loša navika turista da ostave uključenu klimu kada odu na plažu. To zaista nije ni lepo iz mnogo razloga, ni prema planeti ni prema vlasnicima koju plaćaju struju. Klimi je potrebno nekoliko minuta da ohladi sobu i celodnevno hlađenje dok niste u apartmanu zaista ne znači ništa. Ako Vam se vlasnici ljute zbog toga, imaju i pravo.

Peškiri iz apartmana nisu za plažu. Da, nije dozvoljeno peškire iz apartmana nositi na plažu. U solunskoj regiji se često dešava da peškira u apartmanima i nema.

Nemojte brinuti, neće vas zadesiti baš sve pomenuto, ali nešto verovatno hoće. Ali najbolje je nekako sagledati i prihvatiti sve moguće probleme kako biste se manje nervirali tokom letovanja. Na more dolazite ipak zbog mora i plaže, večernjih šetnji, a sve ostalo je samo propratno i manje bitno. A deset dana ionako proleti.